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运维控制中心解决方案

高校多媒体教学运维服务方案

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2020/8/7     浏览次数:    

高校信息化建设在当前这个由重建设、轻应用,到重管理、重服务,由数字校园到智慧校园的发展阶段,多媒体应用、多媒体教室管理压力越来越大。授课老师对教学运维服务的要求越来越高,学校信息系统构建越来越杂复度,对运维保障的信息化处理能力要求越来越高,学校急需一个信息整合、服务融合,可数据化管理、跟踪与评估的运维服务管理体系来支撑智慧校园下的信息化应用。

中讯科技一直专注于教育信息化系统建设与技术服务,公司运维服务研发中心多年来不断开展教育信息化运维管理的研究,自主研发运维服务管理平台,探究运维服务团队建设模式,尝试校企合作,以现代师徒制模式培养一线运维服务工程师。结合在安徽大学,安徽财经大学、安徽医科大学等多个高校的运维服务实践,中讯科技推出了一套运维服务管理平台+技术团队驻校服务的整体解决方案。

中讯多媒体教室运维服务是依据ITIL/ITSS等信息技术服务管理体系,对学校信息化应用与管理进行流程化、标准化、个性化的梳理、定制与优化,形成可以操作的工作流程与工作步骤,通过运维服务管理平台固化与落地,由专业运维服务团队实施,以主动教学保障、被动应急响应、校外维修、例行巡检等具体服务流程呈现给用户的组织活动,最终实现报障学校信息化教学应用的目标。

全寿命周期资产管理

运维服务管理

教学保障服务

教室运维服务

教学应用检测

中讯多媒体教室运维服务不同于以往单纯的以设备维护为目的的售后服务。它以运维管理平台为管理工具,以驻校服务为手段,以课堂教学为主导的运维服务体系,而非针对IT系统本身,避免陷入为运维而运维的境地,保障正常信息化环境下课堂教学稳固进行,保障学校优质信息化教学的正常进行。

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